常見問題

  • 吸乳器保固多久呢?維修多久呢?

  • 1.凡外盒有金寶兒有限公司之防偽3D標籤貼紙皆享有保固及快修服務:
    ■吸乳器保固12個月。

    ■C1、F1
    內建鋰電池,電池保固3個月。

    2.機器三日快修之服務:
    第一天:請自行將集乳器(單機+保固書+送修原因+聯絡資訊)寄至總公司維修。
    第二天:工程部收到集乳器後,將致電通知檢修原因並當日檢修完畢寄出。
    第三天:收到集乳器。
    ※因主打三日快修,則無提供備用機使用,建議購買手動集
    乳器或向親友&月子中心租借集乳器,造成不便敬請見諒!

    3.所有集乳「配件商品」為消耗品,故【無】保固期。

     
     
  • 為什麼集乳時,覺得吸力不足?
  • 吸力不足時,可先自行檢查以下問題:
    1.檢查鴨嘴是否有為破裂,如有破裂需更換鴨嘴(建議2-3個月更換一次)。
    2.檢查所有配件是否有安裝完整(可參考說明書做檢查)。
    3.請啟動主機後,檢查止流閥(S8&S3&F1) / 吸力閥(C1)是否有運作。

     

  • 喇叭罩如何選擇?
  • ■ 新貝樂C-more詳細產品名稱與尺寸:
     喇叭罩內徑28mm,軟矽膠材質,搭配PPSU寬口奶瓶
     ※因矽膠觸感溫柔,符合90%台灣媽媽的使用


    ■ 如何選擇喇叭罩:
     1.喇叭罩的大小並不會影響到吸出的奶量多寡,則是會影響集乳時的舒適度唷!
     2.若有選擇上的困擾可先測量乳頭直徑(含乳暈1/3),使用時若有破皮或疼痛不適請立即停止使用,並向醫師諮詢確認後再使用。


  • 吸乳器保固注意事項
  • 1.鑑賞期非試用期,因機器與配件皆為個人衛生用品,經拆封或使用則無法享有退換貨之權益。
    2.本產品自購買日起(依戳章日期)七日內,非人為因素損壞或瑕疵品,享有換機之權益(注意!第八日起,一律導入檢修流程)。
    3.機器享有12個月保固;內建鋰電池三個月保固。其餘配件為耗材則無保固期。
    4.保固期間未按操作說明,使用不當之人為因素,所造成之故障或損壞,均不在保固範圍內。
    5.所有保固責任或故障原因、瑕疵等,均由維修技師判定為依據。
    6.過保產品或人為損壞,經維修技師檢測後,如有維修費用產生,將會主動致電告知。

    *保固書遺失,將統一以機器生產年月作為保固起始日。

     

  • 機器若送總公司維修,有提供備用機嗎?

  • 我們提供3天快修服務,若您的機器已使用超過7天,請"自行寄回"台南總公司維修,並自行負擔運費
     收件地址:台南市新營區大同路22之3號

     收件名稱:金寶兒有限公司
     收件電話:06-6324246


    因為主打三天快修(指由我司收到機器的那天起算,只要維修好就會立即寄出),所以並無提供備用機喔!維修的這兩至三天,需要暫時麻煩媽媽們手動集乳或向親友、月子中心租借集乳器。
     第一天:請自行將擠乳器(單機+保固書+送修原因+聯絡資訊)寄至總公司維修。
     第二天:工程部收到擠乳器後,將致電通知檢修原因並當日檢修完畢寄出。
     第三天:收到擠乳器。


    ■ 注意!快修日皆不含假日及國定假日,若遇假日,請務必週一寄出!

     

  • 哪些配件可放入消毒鍋?

  • C1小橙樂清潔說明↓

  • C1小橙樂如何選購奶瓶的寬口轉接環呢?
  • 寬口徑奶瓶可通用的品牌如下:
    Avent(輕乳感系列)、Chicco(舒適哺乳系列)、Double love、Cimilre、Spectra

    小獅王辛巴、貝親寬口奶瓶的螺牙不同,則需要加購寬口轉寬口轉接環
    http://bit.ly/2J9iICL

    一般(標準)口徑奶瓶,需加購標準轉寬口轉接環
    http://bit.ly/2Mwsf8S

  • C1/F1/S3吸乳器比較
  • ■ C1 重量輕體積小,僅147g!
    尺寸約iPhone 8的一半。
    ﹡國際電壓110v-240v,出國也可以使用。
    ﹡3Way組裝:無線單邊、有線單邊、有線雙邊。
    ﹡按摩模式及吸乳模式可調整1~9級,固定擠乳頻率。
    ﹡智慧貼心:按摩計時2分鐘自動切換吸乳模式。
    ﹡隱藏單雙功能:長按♥4秒可增強吸力值,集乳效率大提升。
    ﹡全矽膠喇叭罩,降低摩擦不適感!

    內建鋰電池,充電2小時即可使用4-5次
    ﹡充電孔升級為Micro USB,市面上行動電源可共用。


    F1 重量輕體積小,僅250g!
    尺寸約成人女性手掌大小。
    ﹡國際電壓110v-240v,出國也可以使用。
    ﹡可調整吸力大小1~10級,固定擠乳頻率。
    內建鋰電池,充電2小時可使用3-4次

    ﹡可使用cimilre專屬行動電源也可帶出門使用。


    S3 有擠乳神器的稱號,僅880g!
    ﹡尺寸:20X16X10cm(約為A4紙張2/3)。
    ﹡可調整吸力大小1~12級,還可調整集乳頻率1~5級。
    ﹡三段式LED燈,可調整亮暗。
    ﹡無內建鋰電池,需插電源使用(使用cimilre專屬行動電源也可帶出門使用)。

    ■ 三種機器皆可雙邊集乳;30分鐘自動斷電系統。